Comment vendre grâce au Social Selling en 2024 ?
Tu galères à vendre.
Tes réseaux sociaux (Linkedin, Instagram, Tiktok…) ressemblent à un désert sans vie.
Tu postes des photos de tes créations artisanales ou tes services, mais rien ne se passe. Pas de ventes. Pas d’interactions.
Et soyons honnêtes, ton audience a l'air aussi engagée qu'une plante verte un jour de canicule.
Résultat : tes ventes stagnent et tu te demandes si ce n'est pas toi qui fais tout de travers. Mais laisse-moi te rassurer, tu n’es pas seul.e. Beaucoup d’entrepreneurs et d’artisans passent par là.
Pourquoi ? Parce qu'ils n'ont pas encore compris l’arme secrète des ventes modernes : le social selling.
Ce que tu veux c’est… Tu te réveilles le matin, tu regardes tes réseaux sociaux et tu vois des notifications de personnes intéressées, des DM de prospects curieux qui veulent en savoir plus sur ton produit ou service.
Tes posts créent de l’engagement, ta communauté te fait confiance, et surtout… tu vends.
Pas besoin de pubs à 1 000€, pas besoin de pitchs lourds à la télé-shopping. Tu utilises une méthode simple et efficace qui t’aide à construire des relations authentiques avec ton audience.
Résultat ? Tes ventes explosent et tu transformes ton business artisanal en véritable machine à cash.
Cette méthode, c’est le Social Selling. Et devine quoi ? Ça marche pour tout le monde, même pour toi, artisan ou entrepreneur qui cherche à vendre sans te ruiner.
Laisse-moi te montrer comment tu peux utiliser cette stratégie à ton avantage, et pourquoi ça pourrait bien être la meilleure décision que tu prendras pour ton business cette année.
Qu’est-ce que le social selling (et pourquoi tu en as besoin) ?
Le social selling, c’est l’art de vendre sans vendre. Oui, ça sonne bizarre, mais suis-moi. Au lieu de forcer la main à tes prospects avec des publicités intrusives ou des messages ennuyeux, tu utilises les réseaux sociaux pour construire des relations authentiques avec eux.
Pas besoin d’être un as du B2B pour ça. Que tu vendes des bijoux faits main, des services de coaching, ou des meubles artisanaux, le social selling peut transformer tes réseaux sociaux en aimant à clients. Et ça, sans investir des fortunes.
Les chiffres ne mentent pas :
78% des entrepreneurs qui utilisent le social selling surpassent leurs concurrents.
Les clients issus du social selling dépensent 47% de plus que ceux qui viennent des méthodes traditionnelles.
En utilisant cette technique, tu peux augmenter tes ventes de 20 à 30% en seulement quelques mois.
OK, mais comment j’utilise le social selling ?
Pour commencer chaque réseau social a ses forces, ses spécificités, et surtout, son audience. Avant de te lancer tête baissée, il est essentiel de savoir où se trouve ta clientèle cible et quelle plateforme correspond à son comportement d’achat. Voici un aperçu des plateformes clés et pour quels profils elles sont faites :
LinkedIn
Le réseau par excellence pour les pros du B2B. Si tu vends des services ou des produits destinés aux entreprises, ou si tu t’adresses à des clients professionnels, LinkedIn est ta plateforme de choix pour le social selling. C’est l’endroit idéal pour réseauter, partager des insights métier, et établir des connexions solides avec des décideurs. Parfait pour les consultants, coachs, freelances, ou artisans travaillant dans le secteur professionnel.
Instagram
Si tu as un business visuel (artisanat, mode, beauté, design, Personal Branding), Instagram est ton allié social selling. Ici, tu peux raconter ton histoire à travers des images et des vidéos. Les créateurs de contenus, artistes, et entrepreneurs qui veulent montrer les coulisses de leur activité prospèrent sur cette plateforme. C’est aussi un excellent moyen de connecter directement avec tes clients via les stories et les DM.
Pinterest
Pinterest est une pépite pour les artisans, les créateurs de contenus visuels, et les marques de produits déco, mode ou DIY. Idéal pour les entrepreneurs créatifs, cette plateforme est faite pour inspirer et attirer des utilisateurs cherchant des idées concrètes. Si ton audience aime découvrir de nouveaux produits, des tutos ou des inspirations visuelles, Pinterest est ton terrain de jeu pour ton social selling.
TikTok
TikTok, c’est le terrain des créateurs dynamiques et de ceux qui ne se prennent pas trop au sérieux. Si tu es à l’aise avec la vidéo et le contenu fun, viral, c’est ici que tu peux toucher une audience jeune (en réalité tout le monde y est même ma mère) et engagée. Les petites entreprises qui veulent montrer leur côté authentique et accessible (même avec peu de moyens) peuvent cartonner ici. Tu peux parler de ton métier, montrer les coulisses et partager des astuces en quelques secondes.
Threads :
Nouvelle venue, Threads est idéale pour ceux qui aiment l’interaction rapide, les discussions, et l’échange d’idées. Si tu préfères le format court et percutant pour engager ton audience dans des conversations autour de ton expertise, cette plateforme peut te convenir. C’est encore en phase de développement, donc si tu aimes l’idée d’être pionnier dans ton domaine et de l’utiliser dans ton social selling, lance-toi.
YouTube
Si tu aimes créer du contenu long et éducatif, YouTube est un terrain parfait pour ton social selling. Les tutoriels, les démonstrations produits, et le partage de tes connaissances en vidéo y sont extrêmement efficaces. C’est un excellent moyen de te positionner comme expert dans ton domaine. Parfait pour les artisans, coachs ou entrepreneurs qui souhaitent montrer en profondeur leurs produits ou savoir-faire.
Une fois que tu as sélectionné la bonne plateforme pour ton social selling on se lance !
Voici trois étapes simples pour devenir un pro du social selling :
Optimise ton profil comme une vitrine
Imagine ton profil Instagram ou LinkedIn comme la devanture d’un magasin. Si c’est mal rangé, personne n’aura envie de rentrer. Soigne ta bio, utilise des photos qui claquent, et raconte ton histoire. Tu n’es pas juste là pour vendre, tu es là pour inspirer confiance.Éduque avant de vendre
Pense à tes réseaux sociaux comme une série Netflix. Si c’est ennuyant, personne ne regarde. Partage des conseils, montre les coulisses de ton activité, donne de la valeur ! Les gens achètent chez ceux qu’ils trouvent intéressants et inspirants. Et surtout, ne sois pas un vendeur lourd.Utilise les DM intelligemment
Ne sois pas ce spammeur qui envoie des messages copier-coller à tout le monde. Engage des conversations authentiques. Pose des questions, écoute, et propose de l’aide. C’est dans les DM que la magie opère, pas dans les posts promotionnels. Les ventes, elles se font là.
Ce que tu peux éviter (pour ne pas passer pour un amateur en social selling)
Ne spamme pas
Sérieusement, les gens détestent ça. Si tu envoies des messages non sollicités, tu finiras dans la catégorie "indésirable" plus vite qu’une pub pour des lunettes de soleil.Ne sois pas absent
Si tu postes une fois toutes les lunes et que tu ne réponds jamais aux commentaires, ne t’étonne pas si personne ne te prend au sérieux. Sois régulier. Engage-toi.Ne reste pas vague
Si tu ne dis pas clairement ce que tu fais et comment tu aides les gens, ils ne viendront pas à toi. Affirme ton expertise, sois précis.
Et si on faisait du social selling ensemble ?
L’impact du social selling sur les ventes
Le Social Selling, c’est puissant, mais ça demande un peu de stratégie (et un bon plan d’action). T’inquiète pas, c’est là que je peux t’aider.
Je m’appelle Bubiana, fondatrice de Muse, et mon travail, c’est d’aider des entrepreneurs comme toi à faire passer leurs ventes au niveau supérieur grâce aux réseaux sociaux.
Tu galères à vendre ? Tes ventes stagnent ? Tu veux attirer les bons clients mais tu ne sais pas par où commencer ?
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